Gwarancja jakości firmy Motoopiekun.pl

Jakiej gwarancji udzielamy jako dobry mechanik?

Gwarancja na zakupione u nas części

Zakupione u nas części potrzebne do wykonania naprawy objęte są gwarancją producenta. Z reguły wynosi ona 12 miesięcy.

Oznacza to, że jeśli w tym okresie wymieniona część ulegnie uszkodzeniu, zostanie ona bezpłatnie wymieniona na nową, a klient nie ponosi kosztów związanych zarówno z zakupem, jak i wymianą tej części.

Niezbędnym warunkiem do wykonania takiej naprawy jest uznanie przez producenta części prawa do naprawy gwarancyjnej.

Oczywiście my zajmujemy się całą obsługą reklamacji w Państwa imieniu.

Gwarancja na usługi Motoopiekun.pl

Na świadczone przez nas usługi udzielamy 6-miesięcznej gwarancji satysfakcji. Oznacza to, że w tym zapewniamy bezproblemowe działanie systemu, którego dotyczyła usługa. Przykładem może tutaj być serwis klimatyzacji. Wykonując taką usługę gwarantujemy jej poprawne działanie w okresie 6-ciu miesięcy.

Wyjątki stanowią usługi, których efekt może zmienić się w czasie korzystania z pojazdu np.  wyważanie, czy geometria kół, które mogą ulec zmianie np. wskutek wjechania w “dziurę” w nawierzchni jezdni. Na te usługi udzielana jest skrócona, 30-dniowa gwarancja.

Gwarancja na naprawę przy użyciu części klienta

Chcemy zapewnić, że bierzemy pełną odpowiedzialność za powierzone nam części. W przypadku, gdy część klienta zostanie uszkodzona na naszym warsztacie, np. mechanik upuści ją i zniszczy w trakcie rozpakowywania, klientowi przysługuje rekompensata w wysokości kwoty zakupu lub wymiana na koszt naszego warsztatu.

W przypadku części zakupionych przez klienta niestety nie możemy zapewnić ani  gwarancji na tę  części, ani obsługi gwarancyjnej. Z naszej strony mogą Państwo jednak liczyć na pomoc w przygotowaniu dokumentacji niezbędnej do reklamacji.